为践行“以患者为中心”的服务理念，深化优质护理服务内涵，持续提升就医体验，内二科立足专科特色，创新服务模式，通过多维举措全面提升护理服务质量，为糖尿病患者及内分泌疾病患者提供更精准、更贴心、更全面的健康守护。
一、精准控糖，科技赋能健康管理
科室引入24小时动态血糖监测技术，实时追踪患者血糖波动情况。结合胰岛素泵精准控糖方案，为每位患者量身定制个体化治疗策略。护理团队每日安排专职护士到外病区对佩戴胰岛素泵的患者进行巡查和调控，确保设备运行安全，数据监测准确。
同时，依托HIS系统实现血糖数据互联互通，构建智能化血糖管理体系，医护人员可随时查看全院住院患者的血糖及胰岛素相关数据。医生可通过系统网络终端进行“远程查房”，针对血糖异常患者及时调整治疗方案，巡泵护士立即到相应科室进行胰岛素泵数据设置、调整，并对患者进行健康宣教。这种模式提高了医护人员对血糖异常情况的响应速度，有效推动了医院血糖管理水平的提升。
二、开设糖尿病护理门诊
科室充分发挥专业优势，开设糖尿病护理门诊，由副主任护师、糖尿病专科护士坐诊，为患者提供一对一健康指导，制定个性化血糖管理方案；发放糖尿病饮食、运动处方，根据患者情况制定个性化食谱并指导实施。
三、创新采用食物模型教学
科室创新采用食物模型，直观展示饮食搭配技巧，帮助患者掌握科学饮食方法。通过生动的图文资料，展示各类食物的热量，帮助患者及家属掌握合理饮食知识。
四、暖心服务，细节传递关怀
为提升患者就医体验，护士站常备暖心糖果盒，为出现低血糖反应的患者提供含糖食物，快速缓解症状。为特殊患者提供免费胰岛素冰箱存放服务，解决患者外出携带难题。针对糖尿病足高风险患者，推出糖尿病足中药浴特色护理服务，预防并发症发生，让关爱从“足”开始。
五、定期开展健康小讲堂
科室健康宣教实现常态化，定期开展讲座、播放视频、更新宣传栏等形式，普及内分泌科疾病知识，包括糖尿病饮食、运动、血糖监测、生活方式等，指导患者科学控糖。同时，利用医院公众号等多种宣传平台传播糖尿病防治知识，助力患者健康快乐生活。
六、建立延伸服务群
科室建立内分泌健康延伸服务群，医生和护士全天候在线解答疑问，提供用药指导与复诊提醒，并发放疾病相关信息及视频。定期邀请上级医院资深专家举办讲座、开展公益义诊活动，深入社区进行血糖筛查、健康咨询，将优质服务延伸到院外。针对胰岛素使用患者，提供手把手胰岛素笔安装教学，确保患者操作规范安全；提供免费胰岛素注射和更换胰岛素笔芯及针头服务，指导患者掌握注射技巧，宣讲胰岛素存放要求等，让患者自我管理更轻松规范，赢得了患者的一致好评。
七、定期电话回访
科室定期对患者进行电话回访，了解患者出院后血糖、用药、饮食、运动以及胰岛素注射等情况，给予个性化的健康指导，引导“糖友”保持健康的生活习惯。
道阻且长，行则将至。内二科始终以“专业、细致、温暖”为服务准则，通过技术升级与服务创新双轮驱动，构建“院内治疗-院外管理-全程关爱”的全周期健康管理模式。我们用实际行动诠释优质护理的内涵，为患者铺就一条充满温度的“控糖之路”。我们一直在行动！咨询电话：0719-5375834。
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