近日,国药汉江医院发布通知:汉江集团老IC卡持卡用户可到门诊大厅办理退费销户业务。
据了解,汉江集团老IC卡(卡面是绿色,写有“管理局职工医院”字样)是汉江医院在2000年为集团公司医保职工办理的可享受折扣的医保支付卡。2018年4月,汉江集团公司医保上交十堰市医保局,因结算方式发生改变此卡数据不能通过系统结算,此卡自2018年4月至今,一直处于封闭状态,但老IC卡仍有部分余额存于封闭卡中。
为维护广大持卡用户的权益,国药汉江医院经研究决定于2019年8月5日至2019年8月25日,为广大持卡用户办理退费销户。
为顺利办理退费销户工作,国药汉江医院财务管理部、院务管理部、门诊部等多部门科室全力配合,在收费窗口开辟专用“退费窗口”,指定专人办理,门诊支助组设专人提供咨询服务。通知下发一周以来,已累计办理销户800余人,退费金额20000余元。从退费金额分布来看,从几元到十元几十元几百元不等,国药汉江医院克服人流量大、退费金额零散等多种困难,尽心尽力让每一位办理退费的持卡用户满意,真正体现了汉江医院一直以来真诚为汉江集团广大职工用心服务的职业精神。
据了解,退费过程中,经常出现卡面金额为零,浪费退费客户排队时间的情况。国药汉江医院提醒广大持卡用户,退费前可电话查询卡面余额,值得退费的及时办理,没有余额的或者卡已遗失的,不用到医院办理销户手续;退费期限截止日,所有老IC卡自动销户。